Ai plătit avans unui PFA, lucrarea nu se face, iar răspunsul rămâne „săptămâna viitoare”. Nu mai continua doar prin mesaje. Strânge probele, trimite notificare scrisă, cere executarea sau restituirea banilor și tratează separat factura de avans.
Avansul plătit către un PFA care nu execută lucrarea este, în primul rând, o problemă de neexecutare contractuală. Factura este importantă fiscal, dar nu dovedește că serviciul a fost prestat și nu îți aduce automat banii înapoi.
Ce faci înainte de notificare
Începe cu dosarul. Ai nevoie de contract, ofertă acceptată, deviz, proformă, factură, XML e-Factura dacă există, extras bancar, chitanță, mesaje, emailuri, poze, programări ratate și orice promisiune de restituire. Dacă ai doar conversații pe WhatsApp și transfer bancar, tot merită să le ordonezi. Trebuie să arăți ce s-a convenit, cât ai plătit și ce nu s-a făcut.
Verifică PFA-ul la ONRC sau în MyPortal: stare, sediu, activitate autorizată, certificat constatator. Dacă PFA-ul este suspendat sau radiat, obligațiile patrimoniale nu dispar automat, dar următorii pași trebuie gândiți mai atent.
Trimite punerea în întârziere
Codul civil pornește de la dreptul creditorului la executarea integrală, exactă și la timp a obligației. Dacă PFA-ul nu execută fără justificare, poți cere executarea, rezoluțiunea sau rezilierea, după caz, plus daune unde sunt justificate. Pivotul practic este notificarea scrisă.
Notificarea trebuie comunicată printr-un mijloc care îți dă dovada primirii: curier cu confirmare, poștă cu confirmare, executor judecătoresc sau email cu dovadă solidă, dacă relația s-a purtat așa. Scrie concret suma plătită, documentul în baza căruia ai plătit, lucrarea promisă, obligația neexecutată și termenul final.
Solicit executarea lucrării până la data de X. În lipsa executării, voi considera contractul desființat pentru neexecutare și solicit restituirea sumei de Y lei în contul Z.
Adaptează textul dacă ai clauze despre avans nerambursabil, penalități, arvună sau pact comisoriu.
Rezoluțiune, reziliere și bani înapoi
Pentru o lucrare punctuală, de obicei se discută despre rezoluțiune: contractul se desființează pentru neexecutare, iar părțile restituie prestațiile primite. Pentru servicii succesive, termenul poate fi reziliere. Diferența contează juridic, dar întrebarea practică rămâne aceeași: ce s-a prestat real și ce sumă trebuie restituită?
Dacă PFA-ul nu a făcut nimic, ceri restituirea avansului. Dacă a făcut o parte din lucrare, poate apărea discuția despre valoarea acelei părți. Aici contează pozele, devizele, situațiile de lucrări și recepțiile parțiale.
Ce se întâmplă cu factura de avans
Factura de avans arată că s-a facturat sau încasat o sumă înainte de prestare. Dacă se desființează contractul înainte de prestare, baza TVA se reduce pentru facturile de avans, iar factura se corectează prin document de corecție, numit frecvent storno.
Storno nu înseamnă automat recuperarea banilor. Poți avea factură stornată și banii încă nerecuperați. Poți avea banii restituiți, dar factura încă necorectată. Ideal este să le închizi pe ambele: restituire și corecție fiscală.
Dacă beneficiarul este SRL, contabilul va avea nevoie de documente care explică de ce avansul nu s-a transformat în serviciu prestat: notificare, dovada comunicării, declarație de rezoluțiune sau acord de încetare, cerere de restituire și corespondența privind factura de corecție.
Persoană fizică sau firmă: ruta diferă
Dacă ai plătit ca persoană fizică și PFA-ul a acționat ca profesionist, poți analiza reclamația la ANPC. Dacă beneficiarul este SRL sau PFA, nu e un caz de protecția consumatorului. Ruta obișnuită este notificare, negociere, recuperare creanță sau instanță.
În funcție de sumă și de documente, se pot discuta cererea cu valoare redusă, ordonanța de plată sau acțiunea de drept comun. Dacă situația este contestată, lucrarea a fost parțial executată sau suma este mare, vorbește cu un avocat înainte să trimiți ultima notificare.
Ce să nu faci
- Nu rămâne doar în telefoane. Telefonul nu construiește dosar.
- Nu confunda factura de avans cu recepția lucrării.
- Nu accepta promisiuni fără termen scris.
- Nu acuza penal automat. Înșelăciunea cere indicii de inducere în eroare de la început, nu simpla neexecutare.
- Nu ignora contabilitatea dacă ești firmă.
Termenul general de prescripție este de 3 ani, dacă legea nu prevede altfel, dar recuperarea banilor merge mai bine când acționezi devreme. Cu cât trece timpul, cu atât dispar mesaje, se schimbă adrese și devine mai greu să pui faptele cap la cap.
Ai nevoie de trei lucruri: probe, notificare cu dovadă și o cerere clară. Factura se corectează separat. Banii se recuperează prin presiune documentată, negociere sau procedură legală.